一谈到哥斯达黎加共和国，映入我们脑海中的亦或是风光旖旎的海滩，苍翠茂盛的原始热带雨林，亦或是奇花异草、珍禽异兽。然而地处中美洲的哥斯达黎加所带给人们的远远不止是一个完美的度假胜地那么简单。例如，中美洲一流的饼干厂商 Pozuelo 总部就设在哥斯达黎加。该饼干厂隶属于 Nutresa 南美集团，主营各种甜食和糖果，销售对象主要是当地市场。Pozuelo 凭借其将近 100 年的专业经验，大大强化了整个集团在中美洲市场的核心竞争力，让该集团在中美洲市场获得丰富的经验。同时 Pozuelo 专注于最佳产品创新，力争为那些喜好甜食的顾客们奉上最好的产品体验。但是随着市场的迅猛发展，以及气候条件的恶化，Pozuelo 也不得不强化自己的包装线，提高生产效率，力保其核心市场地位。为了实现这一目标，该公司找到博世包装技术，希望我们为其提供整线包装方案。

成功之路

提升生产效率的呼声始于 2013 年，尽管那时 Pozuelo的预算非常有限，却已经开始寻找新的解决方案，来帮助提高其“Chiky”牌饼干生产线的产量。虽然该品牌在当地非常受消费者喜爱，但因为该饼干下层添加了巧克力涂层，这给Pozuelo带来了包装方面的挑战。由于哥斯达黎加的气候炎热潮湿，所以饼干上的巧克力涂层很容易受到影响。为了给消费者带来品质始终如一的最佳体验要求他们采用一种系统的方案在包装时避免让巧克力接触薄膜。饼干出炉之后，要先冷却一段时间，然后再涂层，这一点至关重要，由于 Pozuelo工厂内温度较高而且他们工厂的空间十分有限。这些因素促使 Pozuelo 不得不开始寻找整线解决方案供应商，来携手开发新的客户定制产品线，满足其个性化需求。另外，因为市场需求在迅速增加，该公司考核及选定供应商的时间非常有限。幸运的是，该公司位于哥伦比亚的另一姊妹品牌公司也曾与博世包装技术有过合作，因此他们对博世并不陌生。看到其姊妹品牌公司与博世成功合作之后，他们也找到博世为其提供方案，因为博世素来以提供高质量的系统解决方案而闻名，这也是他们找博世合作的另一原因。

“在这一地区，成本是重中之重，而我们作为一家一流的饼干厂商，当然希望能用最优惠的价格获得最好的技术。出于这一目的，我们才开始寻找既能满足公司的整线解决方案的需求、又能提供我们所需技术的供应商。因为我们对博世的情况非常熟悉，所以我们相信合作一定会成功，”Pozuelo 运营总监 Santiago Builes Maya说道。

堪称完美的整线解决方案

实现整线解决方案是饼干厂商全力追求的一项重要目标，而博世有能力提供客户定制化整线方案，既可以满足饼干厂商的需求，又不超出其预算投资，这条新的“Chiky”饼干生产线包括 CKG 1300 冷却隧道、Rotzinger 传输带系统以及两台 Pack 201 HS 枕式包装机。除了考虑到以上的技术方案，影响决定的另一原因是人为因素：因为博世的专业咨询服务声名远播。该公司哥斯达黎加销售代表 Nelson Morera 和该公司中美洲及加勒比岛区域销售经理 Carlo Medina 在实施整线解决方案的整个过程中，始终与博世产品技术专家紧密合作，随时沟通，确保解决方案完美契合 Pozuelo 的需求。“博世对我们的需求了如指掌。他们在整个决策过程中始终不渝地为我们的团队提供咨询和指导服务，帮我们制定出详细的系统解决方案细节，而且该方案细节逻辑合理，对我们非常有利，”Builes 说道。

成功的味道如此香甜

博世与 Pozuelo 密切合作，确保整线系统的集成及安装都得以顺利进行。投产几年之后，这条生产线让 Pozuelo的生产效率达到前所未有的水平。“我们现在的生产线为我们带来了很大的回报，让我们的产能增加了 25%。今天，这条产品线已经让我们的生产效率达到了历史最高水平，我们期待与博世携手一道，再创新篇章。”Builes 说道。